Reference
Vybrané reference aplikace JIRA v České republice
- A.S.E.I. spol. s r.o.
- CCV, s.r.o.
- Onlio, a.s.
- Komerční banka, a.s.
- Logos, a.s.
- Modrá Pyramida Stavební Spořitelna, a.s.
- P.V.A. systems s.r.o.
- QBSW, a.s
- Správa národního parku a chráněné krajinné oblasti Šumava
Další projekty jsou ve fázi příprav, v dohledné době Vás budeme informovat s bližším popisem!
Vybrané mezinárodní reference naleznete na produktových stránkách společnosti Atlassian, Ltd., podrobnosti o realizaci projektů aplikace JIRA zprostředkují vybrané mezinárodní případové studie.
A.S.E.I. spol. s.r.o. - licence Professional
Firma Onlio, a.s. zprostředkovala prodej licence aplikace JIRA professional pro společnost A.S.E.I. spol. s r.o.
CCV, s.r.o. - helpdesk aplikace
Nový helpdesk společnosti CCV, s.r.o. implementuje Onlio, a.s. Nasazení helpdeskové aplikace JIRA (enterprise) v kombinaci se znalostní bází systému Confluence pomůže zefektivnit řízení workflow pro interní i zákaznické požadavky ve společnosti. Aplikace JIRA bude primárním systémem pro řazení interních a externích požadavků s pokročilými funkcemi sledování uživatelů a požadavků. Produkt Confluence bude sloužit jako informační podpora aplikace JIRA. Onlio, a.s. je lokálním implementačním partnerem produktů JIRA i Confluence od australské Atlassian.
Onlio, a.s. - řízení projektů, klientský servis
Aplikaci JIRA využíváme již řadu let. Začínali jsme s verzí JIRA professional pro interní řízení projektů. Ocenili jsme možnost sledovat vytíženost kapacit na projektech. Naším cílem ale bylo více! Potřebovali jsme zapojit do procesu zákazníka a efektivně řídit klientský servis a projekty pro naše klíčové zákazníky. Důležité pro nás bylo zabezpečení komunikace s klientem přes aplikaci JIRA, možnost kategorizovat projekty a řídit zabezpečení až na úroveň jednotlivého požadavku v projektu v rámci aplikaci JIRA. Proto jsme díky potenciálu a funkcionalitě aplikace přešli na verzi JIRA enterprise. Dnes nám JIRA pomáhá efektivně řídit a optimalizovat klíčové procesy v naší společnosti. Také proto můžeme pro Vás udržet špičkovou úroveň poskytovaných služeb a zákaznickou péči.
Vybraní klienti firmy Onlio, kteří fungují na aplikaci JIRA v rámci klientského servisu: Česká Národní Banka, Telefónica O2 CZ, Budvar, Robert Bosch CZ, Orco Property Group, CK Fischer, Čepro, a.s., Škoda JS, Eltodo, Stock Plzeň, Austria Hotels International, CCV, s.r.o. a další.
Komerční banka, a.s. - školení pracovníků
Firma Onlio a.s. uskutečnila dle požadavků zákazníka administrátorské a uživatelské školení na aplikaci JIRA. Součástí školení byl workshop, který umožnil pracovníkům Komerční banky, a.s. získat odpovědi na ožehavé otázky ohledně aplikace JIRA.
Logos, a.s. - konzultace k aplikaci JIRA
Firma Onlio, a.s. provedla konzultační práce za účelem analýzy funkcionality aplikace JIRA pro podporu procesů v oblasti klientského servisu pro společnost Logos a.s. Cílem projektu byla vzájemná spolupráce a diskuze nad vhodnou funkcionalitou, která by měla tyto procesy podporovat.
Modrá Pyramida Stavební Spořitelna, a.s. - licence Enterprise
Firma Onlio, a.s. zprostředkovala prodej licence aplikace JIRA Enterprise pro společnost MPSS, a.s.
P.V.A. systems s.r.o. - licence Standard
P.V.A. systems zvolilo aplikaci JIRA jako systém HelpDesku pro podporu zákazníků. Zákazník bude moci zadávat svoje požadavky webovým rozhraním, nebo emailem se systémem zpětných notifikací.
QBSW, a.s. - licence Enterprise
Firma Onlio, a.s. zprostředkovala prodej licence aplikace JIRA Enterprise pro společnost QBSW, a.s.
Správu NP a CHKO Šumava - licence Enterprise
Firma Onlio, a.s. zprostředkovala prodej licence aplikace JIRA Enterprise pro Správu NP a CHKO Šumava, která tento software bude používat jako nástroj k řízení projektů organizace.